Первичная диагностика
Проверяем окружение, доступы, критические сценарии и возможность восстановления. Фиксируем известные проблемы и границы ответственности.
01 / КОНТЕКСТ
Когда имеет смысл подключиться
Подходит, если сайт уже используется, но задачи накапливаются, после обновлений возникают ошибки или у команды нет постоянного технического исполнителя.
02 / СОСТАВ
Что входит в работу
Исправления и обслуживание
Разбираем обращения, выполняем согласованные обновления и проверяем зависимые функции. Для рискованных изменений используем резервирование и тестовый контур, когда он доступен.
Плановое развитие
Собираем очередь доработок, оцениваем взаимосвязи и выпускаем изменения по согласованным приоритетам. Отделяем новые функции от устранения неисправностей.
03 / ПРОЦЕСС
Как двигаемся к результату
- 01
Принять проект
Получаем сведения о платформе, хостинге, интеграциях и предыдущих изменениях.
- 02
Организовать очередь
Определяем каналы обращений, приоритеты, порядок согласования и условия реакции.
- 03
Сопровождать изменения
Фиксируем выполненное, проверяем результат и актуализируем документацию.
04 / НА ВЫХОДЕ
Что вы получаете
Понятный порядок сопровождения с учётом обращений и выполненных изменений. Время реакции, часы работы и доступный объём согласуются отдельно, без обещания круглосуточной поддержки по умолчанию.
Оценка зависит от объёма, состояния проекта и доступных материалов. До начала работ согласуем границы задачи и способ приёмки.
СТОИМОСТЬ / ПЛАН РАБОТ
Поддержка с понятным запасом часов.
Разовую задачу можно заказать без абонентской платы. В месячных пакетах часы расходуются на согласованные правки, обслуживание и проверку изменений. Сначала оценим состояние сайта.
Разовая задача
от50₼ разово
- Оценка задачи перед началом
- Небольшие правки содержания или вёрстки
- Исправление согласованной ошибки
- Проверка результата и краткий отчёт
Старт
от300₼ / мес.
- До 10 часов работ в месяц
- Правки текста, изображений и вёрстки
- Обновления CMS и модулей в пределах часов
- Проверка резервного копирования и доступности
- Месячный отчёт о задачах и времени
Бизнес
от650₼ / мес.
- До 25 часов работ в месяц
- Плановые исправления и развитие функций
- Обновления с проверкой зависимых сценариев
- Проверка восстановления из доступной копии
- Очередь задач и месячный отчёт
Что не входит в базовую стоимость
- Разработка нового сайта и функций сверх согласованных часов.
- Платные лицензии, хостинг, восстановление после сложного инцидента.
- Круглосуточная работа инженера и фиксированное время устранения без отдельного соглашения.
Как считаем работы и согласуем стоимость
Часы технических работ учитываются по 15 минут. Превышение лимита — только после согласования. Неиспользованные часы не переносятся. Исправления наших ошибок в согласованный гарантийный период лимит не расходуют.
Дополнительная веб-разработка и поддержка — 70 ₼/час, профильные работы с 1С — 90 ₼/час. Разовая консультация — 80 ₼/час. До начала дополнительной задачи согласуем оценку и применимую ставку.
SEO и подготовка согласованных материалов не списываются из часов технической поддержки. Один и тот же материал в SEO и ИИ-продвижении повторно не оплачивается.
Точное содержание, сроки, доступы, порядок реакции, условия применимых налогов и итоговую сумму фиксируем в предложении до договора. Цены «от» действуют для описанного базового объёма; более сложные проекты оцениваются отдельно. Продажа лицензий не входит в услуги CODERUHA.
Позиции, количество заявок и попадание в ответы ИИ не гарантируются. Форма на сайте отправляет запрос на обсуждение, а не оформляет покупку или обязательную подписку.
05 / ВОПРОСЫ
Перед началом
Берёте сайты других разработчиков?
Да, начинаем с диагностики. После неё определяем, какие задачи можно брать и какие ограничения потребуют отдельного решения.
Сможете поддерживать нашу CMS?
Рассматриваем разные системы и версии. Перед договорённостью проверяем состояние проекта, документацию и возможность безопасного сопровождения.