Диагностика причины сбоя
Анализируем доступные журналы, последние изменения и состояние компонентов. Проверяем приложение, базу, настройки окружения и связанные сервисы в пределах предоставленных доступов.
01 / КОНТЕКСТ
Когда имеет смысл подключиться
Подходит, если сайт не загружается, выдаёт ошибки, перестала работать административная часть, пропали материалы или после изменений нарушились заказ, оплата и передача заявок.
02 / СОСТАВ
Что входит в работу
Восстановление и сверка данных
Выбираем между исправлением текущей версии и возвратом к проверенной копии. Учитываем заказы и другие данные, появившиеся после резервирования. Перед необратимыми изменениями согласуем возможные потери.
Проверка функций и план устойчивости
Тестируем согласованные критичные сценарии: открытие страниц, вход, формы, заказы и интеграции. Передаём рекомендации по резервным копиям, проверке обновлений и наблюдению.
ПОД ЗАДАЧУ И ПЛАТФОРМУ
Какие инструменты можем использовать
Выбираем инструменты после диагностики: по CMS, инфраструктуре, доступам и согласованному объёму. Это возможный набор, а не обещание применить все программы в каждом тарифе.
Резервные копии CMS и хостинга
Для восстановления файлов и базы данных из доступной копии. Проверяем дату, целостность и возможность восстановления; наличие архива само по себе не подтверждает его пригодность.
WP-CLI: verify-checksums
Для проверки файлов ядра WordPress по официальным контрольным суммам. Это помогает заметить изменения, но не проверяет весь пользовательский код, базу данных или все сторонние расширения.
Официальная документация ↗ClamAV
Для поиска известных вредоносных файлов в доступной копии проекта. Сигнатурный результат дополняем анализом кода и журналов: отсутствие срабатываний не доказывает, что сайт чист.
Официальная документация ↗До начала фиксируем выбранные инструменты и проверки. Платные лицензии, подписки и услуги провайдеров согласуем отдельно. Автоматический отчёт не заменяет анализ специалиста и проверку результата.
03 / ПРОЦЕСС
Как двигаемся к результату
- 01
Зафиксировать приоритеты
Определяем, какие функции нужно вернуть первыми, сохраняем текущее состояние и уточняем доступные точки восстановления.
- 02
Выполнить восстановление
Внедряем согласованное исправление или возврат к копии, контролируя данные и зависимости.
- 03
Подтвердить результат
Проводим проверку сценариев с ответственным за сайт и документируем причину и дальнейшие действия.
04 / НА ВЫХОДЕ
Что вы получаете
Восстановленные функции в согласованном объёме и отчёт о проделанных действиях. Возможность полного возврата зависит от состояния данных, доступов и резервных копий; срок определяем после диагностики.
Оценка зависит от объёма, состояния проекта и доступных материалов. До начала работ согласуем границы задачи и способ приёмки.
СТОИМОСТЬ / РАЗОВЫЕ РАБОТЫ
Возвращаем согласованные функции сайта.
Восстановление работы
от300₼ разово
Что входит в работу
- Диагностика доступных данных и последних изменений
- Выбор способа восстановления
- Согласованное исправление или возврат к копии
- Проверка функций и рекомендации
Что не входит в базовую стоимость
- Гарантированное восстановление удалённых данных без копий.
- Разработка нового сайта вместо утраченного.
Как считаем работы и согласуем стоимость
Часы технических работ учитываются по 15 минут. Превышение лимита — только после согласования. Неиспользованные часы не переносятся. Исправления наших ошибок в согласованный гарантийный период лимит не расходуют.
Дополнительная веб-разработка и поддержка — 70 ₼/час, профильные работы с 1С — 90 ₼/час. Разовая консультация — 80 ₼/час. До начала дополнительной задачи согласуем оценку и применимую ставку.
SEO и подготовка согласованных материалов не списываются из часов технической поддержки. Один и тот же материал в SEO и ИИ-продвижении повторно не оплачивается.
Точное содержание, сроки, доступы, порядок реакции, условия применимых налогов и итоговую сумму фиксируем в предложении до договора. Цены «от» действуют для описанного базового объёма; более сложные проекты оцениваются отдельно. Продажа лицензий не входит в услуги CODERUHA.
Позиции, количество заявок и попадание в ответы ИИ не гарантируются. Форма на сайте отправляет запрос на обсуждение, а не оформляет покупку или обязательную подписку.
05 / ВОПРОСЫ
Перед началом
Можно восстановить сайт без резервной копии?
Иногда достаточно исправить код или конфигурацию. При удалении или повреждении данных без копий возможности ограничены. После диагностики объясним доступные варианты и риски.
Чем отличается от лечения сайта от вирусов?
Восстановление возвращает доступность и функции после разных сбоев. Лечение сосредоточено на вредоносных изменениях и причине заражения. При взломе задачи могут потребоваться вместе.
Сколько времени займёт восстановление?
Это зависит от причины, доступов и состояния копий. Сначала оцениваем ситуацию и согласуем последовательность, не обещая одинаковый срок для всех инцидентов.
Сохранятся ли последние заказы?
До возврата к резервной копии определяем, какие изменения появились после её создания и можно ли их перенести. Риски потери данных обсуждаем до переключения.